WOS RH — Sarah Lemoine · M2 RH · EMLV 2026

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Pulse — Projet WOS RH · Sarah Lemoine
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Entretien Mirakl
Feedback difficile
Stratégie RH
SL
J’ai un entretien cet après-midi chez Mirakl, poste Chargée RH. Mon manager veut que je creuse la scalabilité des process. Prépare-moi 5 questions.
P
Je ne vais pas te donner une liste à réciter — tu n’en as pas besoin.

Ce que je vois dans ton contexte : tu es analytique, tu documentes tout, et tu t’ennuies quand les process ne sont pas pensés. Utilise ça.

Question 1
“Votre HRBP couvre combien de managers aujourd’hui ? Où est-ce que ça commence à fissurer ?”

Question 2
“Quel process RH a failli casser en premier quand vous êtes passés de 200 à 600 personnes ?”

Question 3
“Quelle métrique RH regardez-vous en premier le lundi matin ?”

Attention : ne les pose pas dans l’ordre. Écoute d’abord. La bonne question arrive quand ils disent quelque chose d’intéressant.
SL
Je dois donner un feedback négatif à un stagiaire sur son manque d’initiative. Il est sensible. Je ne sais pas comment formuler sans blesser.
P
Stop. Avant de formuler quoi que ce soit — une question : tu as observé quoi exactement ?

Pas “manque d’initiative” — ça c’est ton interprétation. Ce que tu as vu, les moments précis.

Le feedback qui blesse n’est pas le feedback difficile. C’est le feedback flou. “Tu manques d’initiative” n’aide personne. Une situation concrète, elle, peut changer quelque chose.
SL
Ma DRH me demande une note sur comment structurer la fonction RH pour accompagner le passage de 400 à 800 personnes. Je ne sais pas par où commencer.
P
Ne commence pas par la structure. Commence par la contrainte.

Ce que ta DRH veut vraiment savoir : qu’est-ce qui va casser si on ne change rien ?

Trois questions : quels process reposent sur une seule personne ? Où l’onboarding craque déjà ? Quels managers contournent le process standard ?
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produit: "outil onboarding interactif"
cible: "nouveau collaborateur J1 à J30"
probleme: "onboarding non standardisé, buddy absent"
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persona: 'nouveau_collaborateur'
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